Återbetalningspolicy

Om du inte är helt nöjd med ditt köp har du 30 dagar på dig från att du tagit emot din beställning att meddela oss om du vill ha pengarna tillbaka eller byta till något annat.

För att göra det så smidigt som möjligt kan du registrera din retur direkt. Välj det alternativ som passar dig bäst:

Använd vårt snabbformulär: Klicka på länken ”Ångra köp & Reklamationer” i sidfoten på vår hemsida. Ingen inloggning krävs – bara fyll i och bekräfta.
Gå till ditt konto: Logga in på din ordersida och välj de varor du vill byta eller få återbetalning för.
Mejla oss: Släng iväg ett mejl till merch@stigbergetsbryggeri.se och ange ditt ordernummer samt vilka produkter du vill byta eller returnera.

När du har skickat in din förfrågan vänta på att vi godkänner återskicket sen är det bara att skicka tillbaka varorna till oss. Tänk på att det är du som står för returfrakten.

Svårare än så är det inte! Peace!

Returadress: Stigbergets Bryggeri, Box 1075, 405 22, Göteborg, Sverige

Varans skick För att kunna göra en retur måste produkten vara i samma skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och ren.

Skador och problem Ta gärna en titt på din beställning så fort du får den. Hör av dig till oss direkt om något är defekt, skadat eller om du har fått fel grejer, så att vi kan kolla upp det och lösa det på bästa sätt.

Återbetalning Vi hör av oss så fort din retur har landat hos oss och vi har kollat att allt är i sin ordning. Så länge allt ser bra ut betalas pengarna automatiskt tillbaka till samma betalsätt som du använde vid köpet, vanligtvis inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite extra tid för din bank eller ditt kortföretag att behandla och bokföra överföringen också.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi bekräftade din retur och du fortfarande inte sett några pengar, hör av dig till oss på merch@stigbergetsbryggeri.se.